Pihak Lain Mungkir Kontrak? Semak Apa Yang Sebenarnya Dijanjikan
Renovasi terbengkalai. Jual beli tiba-tiba dibatalkan. Servis dah bayar, tapi tak dibuat.
Sebelum tamatkan kontrak atau fikir nak saman, pastikan dulu apa yang kontrak itu janjikan, dan apa yang anda boleh buktikan.
Ceritakan apa yang berlaku dan kontrak yang ada. Kami terangkan kedudukan anda sebelum anda ambil tindakan.
Messrs Akmal Saufi & Co — Peguambela & Peguamcara, dikawal selia oleh Majlis Peguam Malaysia.
Adakah Ini Keadaan Anda?
Dalam keadaan begini, reaksi pertama biasanya: “Saya nak saman dia.”
Mungkin itu jawapannya nanti. Tetapi langkah pertama sepatutnya lebih asas daripada itu.
Masalah sebenar
Sebelum Fikir Nak Saman, Pastikan Apa Yang Sebenarnya Dijanjikan Dan Apa Yang Anda Boleh Buktikan
Pertikaian kontrak bukan tentang siapa yang lebih marah. Ia tentang apa yang ditulis, apa yang dipersetujui, dan apa yang boleh dibuktikan.
Kontrak mungkin ada tarikh siap, spesifikasi, jadual bayaran, tempoh kecacatan, atau syarat notis sebelum ia boleh ditamatkan. Kalau satu syarat terlepas pandang, tindakan anda sendiri boleh dianggap sebagai kemungkiran.
Contohnya, anda tamatkan kontrak kontraktor tanpa ikut prosedur notis dalam kontrak. Sekarang dia pula boleh kata anda yang mungkir.
Jadi sebelum tamatkan, tahan bayaran atau saman, baca kontrak dulu. Kemudian kumpul bukti: gambar, mesej, invois dan resit bayaran.
Enam Perkara Yang Perlu Jelas Sebelum Anda Bertindak
Jawapan kepada soalan ini menentukan sama ada anda patut beri notis, tamatkan kontrak, berunding atau menuntut.
Situasi anda
Situasi Mana Paling Hampir Dengan Anda?
Setiap jenis pertikaian kontrak ada perkara berbeza yang perlu disemak dahulu.
Kontraktor Atau Renovasi
Kerja terhenti, lambat, atau siap tapi cacat. Kami semak kontrak, jadual bayaran progress, dan klausa kecacatan atau penamatan.
Sebelum lantik kontraktor lain, rekod keadaan kerja dengan gambar dan video bertarikh, dan jika perlu, laporan pihak ketiga. Bukti ini susah dibina semula selepas orang lain menyambung kerja.
Jual Beli Terbatal
Penjual atau pembeli tarik diri selepas deposit dibayar atau perjanjian ditandatangani. Kami semak apa yang perjanjian kata tentang deposit, pembatalan dan ganti rugi.
Untuk jual beli rumah atau tanah, hak dan remedi boleh berbeza, jadi dokumen sebenar perlu dilihat.
Penyedia Perkhidmatan
Anda dah bayar, tetapi servis tak dibuat atau tak ikut apa yang dijanjikan. Kami lihat terma servis, bukti bayaran dan komunikasi anda.
Untuk sesetengah tuntutan pengguna, Tribunal Tuntutan Pengguna mungkin laluan yang lebih sesuai. Kami akan beritahu kalau begitu.
Saya Yang Dituduh Mungkir
Anda terima surat tuntutan atau mesej yang menuduh anda mungkir. Jangan abaikan, dan jangan balas dalam keadaan marah.
Kami semak sama ada tuduhan itu berasas, apa pembelaan yang ada, dan sama ada anda sebenarnya ada tuntutan balas.
Kenapa Langkah Awal Penting Dalam Pertikaian Kontrak
Dalam pertikaian kontrak, apa yang anda buat minggu ini boleh menentukan kedudukan anda kemudian.
Tamatkan secara salah boleh memakan diri
Kalau anda tamatkan kontrak tanpa asas yang cukup atau tanpa ikut prosedur, pihak lain boleh menuntut ganti rugi daripada anda.
Semak klausa penamatan dan notis sebelum menghantar apa-apa mesej “kontrak dibatalkan”.
Bukti boleh hilang bila kerja disambung
Selepas kontraktor baru masuk atau barang ditukar, keadaan asal susah dibuktikan.
Ambil gambar dan video bertarikh, dan simpan semua dokumen, sebelum apa-apa diubah.
Kerugian perlu dikawal, dan ada had masa
Undang-undang mengharapkan anda mengambil langkah munasabah untuk mengurangkan kerugian, bukan membiarkannya bertambah. Kerugian yang boleh dielakkan mungkin tidak boleh dituntut.
Tuntutan kontrak juga tertakluk kepada had masa, jadi jangan biarkan terlalu lama.
Cara ASCOLAW melihat perkara ini
Bagaimana ASCOLAW Melihat Pertikaian Kontrak Anda
Apa yang anda boleh sediakan sekarang
Kumpulkan kontrak, sebut harga, invois, resit bayaran dan semua mesej dengan pihak lain. Ambil gambar dan video keadaan semasa, dengan tarikh.
Tulis timeline ringkas: bila kontrak dibuat, apa yang dijanjikan, bila masalah bermula, dan apa yang dah dibuat.
Tangguhkan dulu keputusan besar, seperti menamatkan kontrak atau menahan bayaran, sehingga kontrak disemak.
Kami mula dengan kontrak, bukan dengan kemarahan
Kami baca apa yang sebenarnya dijanjikan dan bandingkan dengan apa yang berlaku. Kemudian kami tanya: apa yang anda betul-betul mahu? Kerja disiapkan, duit dikembalikan, atau keluar dari kontrak dengan bersih?
Jawapan itu mengubah langkahnya. Kadang-kadang notis untuk membaiki kerja lebih berkesan daripada saman.
Perkara yang sering mengubah kedudukan anda
Syarat notis. Kontrak mungkin mewajibkan notis bertulis dan tempoh tertentu sebelum sesuatu tindakan boleh diambil.
Bayaran berbanding kerja siap. Kalau anda dah bayar lebih daripada nilai kerja yang dibuat, itu mempengaruhi apa yang boleh dituntut balik.
Perubahan skop. Perubahan yang dipersetujui melalui WhatsApp atau secara lisan boleh mengubah apa yang dijanjikan.
Kerugian perlu dibuktikan. Ganti rugi perlu disokong dengan resit, sebut harga atau laporan, bukan anggaran kasar.
Klausa ganti rugi atau had tanggungan. Sesetengah kontrak menetapkan jumlah ganti rugi atau had tertentu yang perlu dibaca dengan teliti.
Siapa pihak sebenar. Individu, pemilik tunggal atau syarikat Sdn Bhd menentukan siapa yang dituntut dan bagaimana penghakiman dikuatkuasakan.
Skop kerja kami
Apa Yang ASCOLAW Boleh Uruskan
Skop bergantung pada peringkat pertikaian dan apa yang anda mahu capai.
- Semak kontrak, bukti dan kronologi untuk kenal pasti siapa yang mungkir dan bagaimana.
- Terangkan pilihan anda: notis untuk membaiki, penamatan, penyelesaian atau tuntutan.
- Sediakan notis kemungkiran, notis penamatan atau notis tuntutan kepada pihak lain.
- Balas surat tuntutan atau tuduhan kemungkiran yang dihantar kepada anda.
- Rundingkan penyelesaian dan sediakan perjanjian penyelesaian jika dipersetujui.
- Failkan atau pertahankan tuntutan di mahkamah yang berkenaan, dan urus penguatkuasaan penghakiman jika perlu.
Kenapa boleh percaya
Cara Kami Menguruskan Pertikaian Kontrak
Tujuan kami ialah membantu anda bertindak berdasarkan apa yang kontrak benar-benar kata, bukan apa yang anda rasa sepatutnya.
Anda tak perlu tahu klausa mana yang penting. Hantar kontrak dan ceritakan apa yang berlaku. Kami mula dari situ.
Kos
Kos: Apa Yang Menentukan Skop Kerja
Semakan kontrak dan notis
Menyemak kontrak dan menyediakan notis ialah skop yang berbeza daripada tuntutan yang dibicarakan. Jumlah dokumen dan kerumitan kontrak mempengaruhi kerja yang perlu dibuat.
Tuntutan atau pembelaan di mahkamah
Kalau kes pergi ke mahkamah, kos dipengaruhi oleh jumlah tuntutan, bilangan saksi, keperluan laporan pihak ketiga seperti jurukur, dan sama ada ada tuntutan balas.
Kos pihak ketiga
Fi mahkamah, laporan jurukur atau kontraktor, dan kos penyerahan dokumen adalah berasingan daripada yuran guaman.
Mahkamah boleh perintahkan pihak yang kalah membayar sebahagian kos, tetapi jumlah itu jarang menutup semua kos yang anda keluarkan.
Kami bandingkan nilai tuntutan dengan kos dan risiko sebelum anda buat keputusan. Sebut harga diberikan selepas kami semak kontrak dan faham skop kerja.
Bandingkan pilihan
Notis, Tribunal Tuntutan Pengguna Atau Mahkamah?
Tidak semua pertikaian kontrak perlu dibawa ke mahkamah. Untuk sesetengah tuntutan pengguna, ada laluan lain.
Notis Dan Rundingan
Notis bertulis yang jelas kadang-kadang cukup untuk kerja dibaiki, deposit dipulangkan atau penyelesaian dicapai. Ia juga lazimnya langkah awal sebelum tuntutan.
Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM)
Untuk tuntutan pengguna terhadap pembekal barang atau perkhidmatan, sehingga had semasa RM50,000, tertakluk kepada had masa dan pengecualian tertentu.
Pihak-pihak hadir sendiri tanpa peguam. Kami boleh bantu anda faham sama ada tuntutan anda layak, dan susun bukti sebelum anda memfailkannya.
Tuntutan Di Mahkamah
Untuk tuntutan yang melebihi had Tribunal, di luar bidang kuasanya, atau kes yang lebih rumit. Peguam mewakili anda sepanjang prosiding.
Proses
Apa Berlaku Selepas Anda Hubungi Kami
- 01
Anda ceritakan apa yang dijanjikan, apa yang berlaku dan apa yang anda mahu capai.
- 02
Anda hantar kontrak, bukti bayaran, gambar dan mesej yang berkaitan.
- 03
Kami semak kontrak dan bukti untuk kenal pasti kemungkiran, syarat notis dan kerugian yang boleh dibuktikan.
- 04
Kami terangkan pilihan anda dan risikonya, termasuk jika Tribunal lebih sesuai daripada mahkamah.
- 05
Jika anda teruskan, kami sediakan notis atau balasan yang sesuai kepada pihak lain.
- 06
Kalau ada ruang untuk berunding, kami usahakan penyelesaian dan dokumentasikan apa yang dipersetujui.
- 07
Jika tiada penyelesaian, kami bincang dengan anda sama ada untuk memfailkan atau mempertahankan tuntutan di mahkamah.
Tempoh bergantung pada respons pihak lain, sama ada ada ruang untuk berunding, dan jadual mahkamah atau tribunal. Kami tidak mengawal kelajuan pihak-pihak itu.
Kalau ada tarikh penting, seperti tarikh akhir dalam notis yang anda terima, beritahu kami dari awal.
Ceritakan Kepada Kami Apa Yang Berlaku Dengan Kontrak Itu
Anda tak perlu tahu klausa mana yang relevan. Ceritakan dengan bahasa anda sendiri.
Dalam mesej anda, beritahu kami:
- Jenis kontrak: renovasi, jual beli, servis atau lain-lain
- Sama ada kontrak itu bertulis, lisan atau melalui WhatsApp
- Nilai kontrak dan berapa yang dah dibayar
- Apa yang tidak dibuat, atau apa yang rosak
- Sama ada notis dah dihantar, atau anda yang menerima surat tuntutan
- Apa yang anda mahu: kerja disiapkan, duit dikembalikan atau keluar dari kontrak
Soalan lazim
Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Kemungkiran Kontrak
Berapa kos untuk tuntut kemungkiran kontrak?
Ia bergantung pada peringkat dan kerumitan kes.
Semakan kontrak dan notis ialah skop yang berbeza daripada tuntutan yang dibicarakan. Kami semak kontrak dan nilai tuntutan dahulu, kemudian beri sebut harga berdasarkan skop sebenar.
Kontrak hanya melalui WhatsApp. Masih sah?
Boleh jadi sah.
Kontrak tidak semestinya perlu satu dokumen yang ditandatangani. Tawaran dan penerimaan melalui mesej boleh membentuk kontrak. Tetapi terma yang tidak jelas dalam mesej selalunya menjadi punca pertikaian, jadi semua mesej itu perlu dibaca bersama.
Boleh saya terus tamatkan kontrak kontraktor?
Mungkin, tetapi semak dulu.
Hak untuk menamatkan bergantung pada syarat kontrak dan betapa serius kemungkiran itu. Banyak kontrak mewajibkan notis bertulis dan tempoh untuk membaiki terlebih dahulu. Kalau anda tamatkan secara salah, anda pula boleh dianggap mungkir.
Boleh saya tahan baki bayaran?
Kadang-kadang boleh, tetapi ia bergantung pada kontrak.
Menahan bayaran tanpa asas boleh memberi alasan kepada pihak lain untuk menuduh anda mungkir. Semak syarat bayaran dan kedudukan kerja dahulu.
Berapa ganti rugi yang saya boleh tuntut?
Tiada angka tetap.
Ganti rugi biasanya berdasarkan kerugian sebenar akibat kemungkiran, contohnya kos siapkan atau baiki kerja, dan ia perlu dibuktikan. Anda juga dijangka mengambil langkah munasabah untuk mengurangkan kerugian.
Kalau kontrak ada klausa ganti rugi tertentu, klausa itu juga perlu dibaca.
Patut saya pergi Tribunal Tuntutan Pengguna?
Mungkin, jika ia tuntutan pengguna terhadap pembekal barang atau perkhidmatan, dan jumlahnya dalam had Tribunal.
Tribunal ada had jumlah, had masa dan pengecualian tertentu, dan pihak-pihak hadir tanpa peguam. Kami boleh bantu anda tentukan sama ada ia laluan yang sesuai.
Saya terima surat yang kata saya mungkir kontrak. Apa patut saya buat?
Jangan abaikan, dan jangan balas dalam keadaan marah.
Perhatikan tarikh akhir dalam surat itu. Simpan kontrak dan bukti anda, kemudian dapatkan semakan sebelum membalas. Apa yang anda tulis dalam balasan boleh digunakan kemudian.
Kontraktor dah hilang dan tak jawab telefon. Masih boleh tuntut?
Mungkin boleh.
Kita perlu tahu siapa pihak sebenar dalam kontrak, sama ada individu atau syarikat, dan alamat yang boleh digunakan. Semak juga sama ada dia mampu bayar sebelum anda keluarkan kos untuk tuntutan.
Ada had masa untuk tuntut kemungkiran kontrak?
Ada.
Tuntutan kontrak lazimnya perlu dibawa dalam tempoh enam tahun dari tarikh kemungkiran. Tribunal Tuntutan Pengguna pula ada had masanya sendiri yang lebih pendek. Kalau kejadian dah lama berlaku, semak lebih awal.
Pertikaian ini melibatkan syarikat atau perniagaan saya. Boleh dibantu di sini?
Tidak di halaman ini. ASCOLAW memberi tumpuan kepada individu dan keluarga.
Ada perniagaan atau syarikat yang bertikai dengan pembekal, pelanggan atau rakan niaga? Pertikaian perniagaan diuruskan oleh jenama firma kami untuk perniagaan, Legal That Works. Beritahu kami dalam mesej anda dan kami akan salurkan pertanyaan anda ke sana.
Kontrak Tak Ditunaikan? Mulakan Dengan Apa Yang Sebenarnya Dijanjikan.
Sebelum tamatkan kontrak, tahan bayaran atau saman, pastikan tindakan anda disokong oleh kontrak dan bukti.
Ceritakan apa yang berlaku. Kami akan terangkan kedudukan anda dan pilihan yang masuk akal.
Pertanyaan anda tidak bermaksud anda telah melantik ASCOLAW.
